Société Truchon Énergies et Environnement à Vincelles :
qui sommes-nous ?
Implantée à Vincelles, la Société Truchon Énergies et Environnement est créée en 1857 par Monsieur Louis Truchon. Six générations s’y succèdent au fil des ans. Après le départ en retraite de Jean-Louis Truchon, Franck Guillemeau reprend l’entreprise en janvier 2016.
Spécialiste depuis plusieurs années de la livraison d’énergies de chauffage bois et d’énergies de chauffage fossile à domicile, il est bientôt rejoint par sa fille, Mathilde. Père et fille partagent la gérance de l’établissement.
Nos valeurs
Au sein de notre entreprise familiale, nous véhiculons des valeurs de partage de compétences, de proximité et d’écoute. Notre équipe, forte de plus de 30 ans d’expérience, s’attache à vous proposer des services personnalisés et complémentaires. Nos devis sont gratuits et sans engagement.
Membre de l’AIDEE (Qualifioul)
Afin de répondre aux engagements cités dans la loi du 13 juillet 2015 relative aux économies d’énergie, la société Truchon Énergies et Environnement est membre de l’AIDEE, « l’association interprofessionnelle pour le développement de l’efficacité énergétique » (anciennement nommée « Ecofioul »). Nous sommes donc engagés dans une démarche de protection de l’environnement et d’économies d’énergies.
De plus, et pour toute modernisation de vos équipements de chauffage, vous pouvez bénéficier d’aides de l’Etat et de crédit d’impôts selon la législation en vigueur.
Un engagement éco-responsable
Depuis 2004, nous sommes signataires de la charte professionnelle de la Fédération française des combustibles, carburants et chauffage (FF3C). Nous sommes également certifiés Qualifioul, ce qui nous engage dans une démarche de protection de l’environnement et de la sécurité des personnes et des biens associés.
Accueil personnalisé et conseils adaptés
- Accueil personnalisé du client : vous êtes accueilli par des professionnels à votre écoute.
En dehors de nos horaires d’ouverture, un répondeur téléphonique est à votre disposition : nous vous rappelons dans les plus brefs délais.
- Informations précises et conseils adaptés : nous vous conseillons sur les choix les plus adaptés à votre situation et à votre budget.
Sur demande, nous pouvons vous procurer les fiches commerciales et techniques des produits que nous distribuons.
Transparence et traçabilité
- Transparence sur les prix : vous avez accès à nos tarifs en permanence.
- Traçabilité des produits : toutes vos commandes sont suivies et vos produits tracés (nature, volume, date de commande, date de livraison).
- Garantie sur la qualité de nos produits : nous respectons les recommandations professionnelles qui s’apparentent au transport et à la livraison ainsi qu’à l’intégrité de nos produits pétroliers. Nous sommes en possession des justificatifs inhérents à l’usage des produits pétroliers et des mesures de protection à appliquer.
- Contrôle : nous nous soumettons aux opérations de contrôle nécessaires.
Livraison
- Délais de livraison précis : nous nous engageons à vous livrer dans les délais impartis et préalablement convenus avec vous.
- Clarté des transactions : à la livraison, nous vous remettons un document spécifiant votre identité, votre adresse, la quantité et la nature du produit livré.
- Moyens de paiement : nous nous engageons à accepter au moins une carte de paiement.
Protection des personnes et de l’environnement
- Respect de la sécurité : nous assurons la sécurité de nos clients et de notre personnel en respectant les règles de sécurité liées au stockage de nos produits et de la distribution de nos produits pétroliers.
- Protection de l’environnement : nous sommes ancrés dans une démarche écoresponsable : camion de livraison propre, port de tenues adaptées, sécurisation des abords du lieu de livraison.
Service consommateurs
Nous informons nos clients de l’existence d’un service consommation et communiquons sur les coordonnées de ce dernier.
Adresse
FF3C
Service Médiation Fioul
114 avenue de Wagram
75 017 PARIS
Mail : mediation-fioul[at]ff3c.org
Service Médiation Fioul
FF3C
Service Médiation Fioul
114 avenue de Wagram
75 017 PARIS
Mail : mediation-fioul[at]ff3c.org
Conseils énergétiques
Nous vous invitons à nous contacter pour tous renseignements complémentaires et pour vous informer sur les aides auxquelles vous êtes éligible.
Modernisez vos installations de chauffage : faites des économies
Pour toute installation en neuf de chaudière à granulés de bois, de chaudière à condensation ou de tout type de chauffage écoresponsable, vous pouvez économiser entre 15 et 40 % de consommation énergétique.
Désignation des opérations éligibles
- Installation d’un appareil indépendant de chauffage au bois traditionnel ou utilisant des bûches compressées et/ou des granulés de bois
- Installation d’une chaudière individuelle basse température, d’une chaudière à condensation ou d’une chaudière biomasse individuelle
- Installation d’un système de régulation par sonde de température extérieure ou intérieure
- Pose d’un robinet thermostatique sur un radiateur existant
Attention : pour pouvoir bénéficier des aides, il est indispensable de nous faire parvenir votre devis détaillé avant le commencement des travaux.
Facilités de paiement
Pour en savoir plus et obtenir des renseignements fiables, un seul numéro !
Contactez nous au 03 86 3 232 33 : nous sommes à votre entière disposition.
La mensualisation
Il est parfois compliqué de pouvoir régler sa facture de fioul en une seule fois. C’est pourquoi nous vous proposons de calculer votre consommation annuelle dans un premier temps. Nous définissons ensuite un montant fixe qui sera prélevé tous les mois sur votre compte. Début du contrat au 1er mai et régularisation de la situation au 30 avril de l’année suivante.
Des tarifs dégressifs toute l’année
Commandez plus pour économiser plus !
Nous proposons des tarifs dégressifs toute l’année. Plus la quantité commandée est importante, moins le tarif au litre est élevé. Il est donc plus avantageux pour vous de vous approvisionner en une seule fois.
Crédit renouvelable Franfinance grâce
à la carte étoile
Il est désormais possible de régler votre facture fioul en 3, 5 ou 10 fois.
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.